Nákupní podmínky

1. Veškeré objednávky, podané prostřednictvím internetového obchodu HiFi-megastore.cz, jsou závazné. Podáním objednávky (vyplněním a odesláním objednávkového formuláře, příp. telefonicky či e-mailem) kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami jakož i reklamačním řádem  a že s nimi souhlasí. Postup, jak vybrat požadované zboží a jak provést objednávku najdete na stránce Jak nakupovat.

2. Odeslání objednávky je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku vzájemného potvrzení objednávky mezi kupujícím a prodávajícím (telefonicky či e-mailem).

3. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.

4. Ceny zboží jsou vyznačeny u jednotlivých položek zboží a platí do vyprodání zásob. Ceny za dopravu, příp. další poplatky si kupující může ověřit na stránce Dodací podmínky. Před odesláním objednávky bude celková cena dodávky vypočtena a zákazník odsouhlasí konečnou cenu zboží včetně dopravy a všech případných poplatků. 

5. Místem dodání zboží je adresa, uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři.

6. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího, pod podmínkou zaplacení kupní ceny, jeho převzetím.

7. Kupující odesláním objednávky prodávajícímu vyslovuje souhlas s tím, aby údaje jím poskytnuté v rozsahu, které v konkrétním případě vyplnil či které byly o něm získány na základě uzavřené kupní smlouvy, byly zpracovány prodávajícím (důvěrnost údajů viz. Ochrana osobních údajů).
 

    B. ZASLÁNÍ ZBOŽÍ

1. Dodací lhůta:

Po přijetí objednávky Vás budeme ještě týž den kontaktovat (při odeslání objednávky v odpoledních hodinách nejpozději na druhý den). Zboží, které je na našich stránkách označeno "Skladem", Vám v rámci celé ČR doručíme většinou do 2-3 pracovních dnů.

Zboží, označené "Skladem u dodavatele", značí, že je zboží k dispozici u našich dodavatelů a Vy jej můžete mít doma do 4-5 pracovních dnů. Tento údaj nemusí být vždy stoprocentní, jelikož stavy skladu se neustále mění. Aktuální stav je vždy potvrzen naším pracovníkem po odeslání objednávky.

Zboží, u něhož je označení "Na dotaz", znamená, že buď není skladem nebo jeho dostupnost není možné on-line zjistit. V obou případech Vás kontaktuje naše operátorka a sdělí předpokládaný termín dodání. Ten Vám můžeme sdělit rovněž po odeslání dotazu kliknutím na odkaz "Na dotaz" nahoře u dostupnosti zboží.

Náš pracovník s Vámi telefonicky domluví předběžný časový termín dodání, který Vám bude nejvíce vyhovovat. Podle místa Vašeho bydliště lze dohodnout i rozvoz ve večerních hodinách.

Podrobnějsí informace o dopravě včetně informací o ceně dopravy naleznete na stránce Dodací podmínky.

2. Způsob dopravy:

1. Zboží dopravujeme speciální přepravní službou HDS, která v sobě zahrnuje maximální komfort pro zákazníka. Zboží je doručeno na čas, přímo do bytu (nikoliv pouze před dveře či před dům) je s Vámi zkontrolováno a je Vám také samozřejmě předána veškerá dokumentace. Jako alternativu můžete zvolit zaslání poštovním balíkem. Tento způsob je samozřejmě levnější, nicméně nezahrnuje v sobě žádné doprovodné služby. Ceny dopravy naleznete na stránce Dodací podmínky.

Pozn: Zásilky v hodnotě do 3.000 Kč zasíláme pouze poštovním balíkem.

Dodací lhůta počíná běžet dnem uzavření kupní smlouvy (doručením potvrzené objednávky kupujícímu). V případě, že zboží máme skladem, vyexpedujeme jej (předáme dopravci) hned následující pracovní den po potvrzení objednávky. Dodací lhůta činí maximálně do pěti pracovních dní. V případě, že objednané zboží není skladem, oznámíme Vám to a zároveň Vás budeme informovat o předběžném termínu dodání (dodací lhůtě) nebo Vám nabídneme výrobek jiný, srovnatelný s původním, který jsme schopni dodat ve lhůtě do pěti dní.

Při doručení prosím ihned pečlivě zkontrolujte dodáný výrobek zda není poškozen. Záruční doba začíná běžet převzetím věci kupujícím. Pokud zjistíte jakoukoli závadu popř. rozdíl mezi doručeným zbožím a fakturou, je potřeba ihned sepsat zápis o škodě přímo s přepravcem. Dodatečné reklamace nebudou uznány. Faktura, sloužící zároveň i jako daňový doklad, je pak přiložena v balíku.

2. Další možností je vyzvednout si zboží osobně na adrese našeho skladu: Revoluční 34, Brno, a to v hodinách od 8 do 16:30 hod. Prosíme však, nechoďte si zboží vyzvednout bez předchozí objednávky a následného potvrzení naší pracovnicí. Předejdete tím případným nepříjemnostem. 

3. Možnosti platby za zboží: 

V našem obchodě HiFi-megastore.cz máte několik možností platby za Vámi vybrané zboží:

a) hotově - tento způsob platby zvolíte v případě, že chcete zboží zaplatit přímo v našem skladu a zboží si odvézt sami.  Náš sklad

b) dobírkou - tento způsob platby zvolíte v případě, že si zboží necháte dovézt naší expresní zásilkovou službou a chcete zboží zaplatit až při samotném převzetí

c) bankovním převodem - tento způsob platby zvolíte v případě, že chcete peníze za zboží převést na náš účet (platba se provádí předem) a zboží Vám je následně doručeno již bez jakýchkoliv dalších poplatků po připsání peněz na náš účet

e) GSM banking - tento způsob platby zvolíte v případě, že chcete zboží zaplatit předem prostřednictvím Vašeho mobilního telefonu. V našem internetovém obchodě můžete tímto způsobem platit, ať už využíváte služeb kteréhokoliv operátora (O2, T-Mobile i Vodafone).

f) Na splátky:  

Nabízíme Vám splátkový prodej prostřednictvím společnosti Cetelem. Za zboží zaplatíte pouze akontaci ve výši 10% z kupní ceny, zbytek ceny pak splácíte až od dalšího měsíce v pravidelných měsíčních splátkách, jejichž počet a výši si zvolíte sami na základě vybraného splátkového programu. Nemusíte přitom nikam chodit, vše vyřídíme za Vás. Nebudeme po Vás vyžadovat ani potvrzení o výši Vašeho příjmu. Více o nákupu na splátky. 

4. Převzetí zboží:

Běžné rozvozní hodiny jsou v pracovní dny (Po-Pá) mezi 9.00 - 17.00.

Místem dodání zboží je adresa, uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři. Zásilka se zbožím vždy obsahuje daňový doklad, záruční list a návod na používání výrobku v českém jazyce. Součástí dodávky není instalace zboží!
 

    C. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY (VRÁCENÍ ZBOŽÍ)

Spotřebitel má právo podle ust. §53, odstavce 7 Občanského zákoníku odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14-ti dnů od převzetí zboží, vyjma případů výslovně uvedených v odstavci 8 téhož ustanovení občanského zákoníku.

Před odesláním zboží na naši adresu je nutné zaslat (emailem, faxem nebo samostatným, případně ke zboží přiloženým dopisem) formální odstoupení od kupní smlouvy s uvedením čísla objednávky. Odstoupení od smlouvy musí být doručeno prodávajícímu nejpozději v poslední den zákonné 14-ti denní lhůty od převzetí zakoupené věci.

Pokud se tak spotřebitel rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním nepoškozeném obalu poslat zpět prodávajícímu současně s odstoupením od smlouvy nebo bez zbytečného odkladu po jeho odeslání. Prodávající má právo pouze na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží, pokud tyto náklady skutečně vzniknou a prodávající je bude schopen prokázat.

Prosíme také o uvedení případného důvodu (není zákonem vyžadováno a ani není námi jeho uvedení podmiňováno pro vrácení prostředků za cenu zboží) - pomůžete nám tak však zkvalitnit naše služby. Děkujeme.

Po obdržení vráceného zboží budou peníze za zboží, vyjma však poštovného (dopravného), zaslány na adresu kupujícího nebo převodem na účet kupujícího, a to nejpozděj do 10-ti pracovních dnů po obdržení podepsaného dobropisu, který je na adresu kupujícího odeslán neprodleně po fyzickém obdržení a překontrolování zboží. Zaslání zboží zpět na dobírku není možné a všechny takové zásilky jsou ihned odmítnuty a vráceny zpět odesílateli.

Spotřebitel nemůže odstoupit podle ust. 53, odstavce 8 Občanského zákoníku od kupní smlouvy:

1) na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění.

2) na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli dodavatele,

3) na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání.

4) na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal,

5) na dodávku novin, periodik a časopisů,

6) spočívajících ve hře nebo loterii.
 

    D. ZÁRUČNÍ PODMÍNKY A REKLAMACE

1. Délka záruční doby se řídí platnými ustanoveními zákona, činí tedy 24 měsíců s výjimkami, stanovenými zákonem. Záruční doba začíná běžet převzetím zboží kupujícím a prodlužuje se o dobu, po kterou byl výrobek v záruční opravně.

2. Garantovaná záruční doba 24 měsíců platí pouze pro konečného spotřebitele, nikoliv pro podnikatele (nákup na IČ), kteří zboží kupují pro účely dalšího obchodu s daným výrobkem. V tomto případě není záruční doba stanovena občanským zákoníkem, ale stanovuje ji konkrétní dovozce zboží do ČR.

3. Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s reklamačním řádem internetového obchodu HiFi-megastore.cz a právním řádem, platným v ČR.

4. Zboží reklamujte nejlépe přímo v autorizovaných servisech, jejichž seznam bývá přiložen k návodu, urychlíte tak průběh reklamace.

5. Zboží lze reklamovat u provozovatele dle podmínek reklamačního řádu na adrese reklamace@hifi-megastore.cz.

6. Výměna nebo vrácení zboží je možné pouze v případě vrácení v původním stavu, neporušeném obalu a s veškerým příslušenstvím.

7. Zboží na reklamaci posílejte v původním obalu, dopravce neručí za špatně zabalené zásilky.
 

    E. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.

2. Odesláním elektronické objednávky kupující přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, též platnou cenu objednaného zboží uvedenou v katalogu Internetového obchodu HiFi-megastore.cz, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak.

3. Účastníci se výslovně ve smyslu ust. § 262 odstavce 1 obchodního zákoníku dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti obchodním zákoníkem, zejména jeho ust. § 409 a násl.

 

    Tyto podmínky vstupují v platnost dne 1. dubna 2007